Xbox Lakukan Restrukturisasi Terbesar, Ribuan Karyawan Terdampak PHK

Microsoft kembali melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) dalam skala besar dengan memangkas sekitar 4.800 karyawan atau sekitar 2,1% dari total tenaga kerjanya di seluruh dunia. Dari jumlah tersebut, divisi Xbox menjadi yang paling terdampak. Sekitar 1.600 pegawai diberhentikan pada tahap awal restrukturisasi dan total pengurangan diperkirakan mencapai 3.200 posisi atau sekitar 20% dari seluruh tenaga kerja Xbox, hingga akhir tahun fiskal.

Langkah ini menjadi bagian dari strategi baru Microsoft untuk merombak bisnis gaming yang dinilai tidak lagi memberikan margin keuntungan sesuai harapan Microsoft, setelah bertahun-tahun melakukan investasi besar melalui akuisisi perusahaan seperti Activision Blizzard dan ZeniMax.

CEO Xbox, Asha Sharma (Sumber: Fortune)

Dalam memo internal kepada karyawan yang berjudul “Resetting Xbox”, CEO Xbox Asha Sharma menyebut bahwa Xbox berada di titik yang membutuhkan perubahan secara fundamental. Ia menilai Xbox masih memiliki branding, komunitas dan portofolio produk yang kuat, tetapi model bisnis yang mereka terapkan selama ini dinilai tidak lagi berkelanjutan.

Menurut Sharma, biaya pembuatan game meningkat drastis, tidak disandingi dengan pertumbuhan pendapatan yang lambat. Karena itu, perusahaan memutuskan melakukan restrukturisasi besar yang disebut sebagai reset paling signifikan dalam sejarah Xbox.

Xbox akan memusatkan investasi pada IP yang sudah terbukti sukses secara komersial, seperti Minecraft, Halo, Fallout, Call of Duty, dan Forza. Pendekatan ini bertujuan mengurangi resiko dari proyek-proyek baru yang membutuhkan biaya sangat besar.

Xbox juga memutuskan akan melepas atau menjual empat studio developer game dan masih mengevaluasi satu studio lainnya. Langkah ini diambil agar Xbox dapat lebih fokus pada pembuatan game yang lebih memiliki potensi keuntungan tinggi.

Beberapa proyek game yang sedang dikembangkan juga dihentikan, termasuk MMORPG baru dari ZeniMax Online Studios yang sebelumnya diproyeksikan menjadi penerus The Elder Scrolls Online. Berbagai proyek lain yang belum diumumkan kepada publik. juga ikut dibatalkan sebagai bagian dari efisiensi biaya.

Selain itu, tim-tim pendukung seperti riset pengguna, keselamatan pemain hingga berbagai fungsi operasional juga terkena dampak PHK.

Mengapa Xbox Sampai Melakukan PHK Besar?

Keputusan ini mencerminkan tekanan yang semakin besar terhadap industri game global.

Dalam beberapa tahun terakhir, biaya produksi game semakin melonjak hingga ratusan juta dolar, sementara pertumbuhan penjualan konsol melambat. Banyak pemain juga kini menghabiskan waktu pada game live service seperti Fortnite, sehingga semakin sulit bagi rilisan-rilisan baru untuk meraih pasar.

Di sisi lain, layanan berlangganan Game Pass belum mampu tumbuh sesuai ekspektasi Xbox, meski mereka telah menggelontorkan dana puluhan miliar dolar untuk mengakuisisi studio-studio game besar seperti Activision Blizzard dan Bethesda. Xbox juga masih tertinggal dalam penjualan perangkat keras (konsol) dibanding PlayStation dan Nintendo.

Microsoft menegaskan PHK ini bukan karena pekerjaan mereka akan digantikan oleh kecerdasan buatan (AI).

Kepala SDM Microsoft Amy Coleman menjelaskan bahwa perubahan dilakukan karena model bisnis Microsoft berubah dan organisasi memerlukan penyederhanaan. Meskipun AI akan mengubah cara kerja di masa depan, posisi yang terkena pemecatan tidak akan digantikan secara langsung oleh AI.

Masa Depan Xbox

Restrukturisasi besar ini menandai perubahan arah Xbox dari perusahaan yang agresif mengakuisisi studio dan brand baru, menjadi perusahaan yang lebih menekankan keuntungan dan efisiensi.

Ke depannya, Microsoft diperkirakan akan lebih selektif dalam mendanai proyek baru, memperkuat layanan lintas platform serta mengandalkan brand unggulan untuk menjadi sumber keuntungan utama mereka. Meski langkah tersebut diharapkan memperbaiki kondisi keuangan Xbox, pengurangan ribuan karyawan dan pembatalan sejumlah proyek juga memunculkan kekhawatiran bahwa ruang bagi inovasi dan pengembangan brand baru akan semakin terbatas.